Hisense重要信息

发布时间:2016-07-25

欢迎使用海信手机

隐私安全保护
为了解我们如何保护您的个人信息,请访问http://www.hisensephone.com/阅读《海信隐私政策》。
使用非授权第三方软件升级手机的固件和系统,可能存在手机无法使用或者泄漏您个人信息等安全风险。建议您使用在线升级或者下载与手机型号匹配的官方软件进行升级。手机升级后,您所有的个人信息可能会被移除,请在升级前备份个人信息。

重要安全信息

在使用和操作设备前,请阅读并遵守下面的注意事项,以确保设备性能最佳,并避免出现危险或非法情况。

提示:若您的设备为内置电池,电池相关的检查、更换等工作,请联系当地售后网点,请专业的售后工作人员操作。

电子设备

有明文规定禁止使用无线设备的场所,请勿使用本设备,否则会干扰其它电子设备或导致其它危险。

对医疗设备的影响

·在明文规定禁止使用无线设备的医疗和保健场所,请遵守该场所的规定,并关闭设备。

·设备产生的无线电波可能会影响植入式医疗设备或个人医用设备的正常工作,如起搏器、植入耳蜗、助听器等。若您使用了这些医用设备,请向其制造商咨询使用本设备的限制条件。

·在使用本设备时,请与植入的医疗设备(如起搏器、植入耳蜗等)保持至少15 厘米的距离。

起搏器

起搏器厂商建议手机与起搏器之间至少应保持15厘米的距离,使用起搏器者应注意:

·  当手机打开时应始终保持手机与起搏器之间距离大于15厘米。

· 请勿将手机放到上衣口袋里。

·如果您怀疑发生了干扰请立即关闭手机。

· 请在起搏器另一侧使用手机以减少潜在干扰。

助听器

一些数字手机可能会对某些助听器产生干扰。如果出现了这类干扰,则需要您与助听器厂商联系以寻求解决办法。

其它医用设备

如果您还有其它医用设备,请向这些设备制造商咨询,确认它们是否能够充分屏蔽周围的射频信号。您也可以与医生咨询相关信息。

听力保护

当您使用耳机收听音乐或通话时,建议使用音乐或通话所需的最小音量,以免损伤听力。长时间接触高音量可能会导致永久性听力损伤。

易燃易爆区域

·在加油站(维修站)或靠近易燃物品、化学制剂等任何易燃易爆区域,请勿使用本设备,并遵守所有图形以及文字的指示。在燃油或化学制剂存放和运输区或易爆场所内或周围,设备可能引起爆炸或起火。

·请勿将设备及其配件与易燃液体、气体或易爆物品放在同一箱子中存放或运输。

交通安全

· 驾车时,高音量可能会分散注意力,从而导致事故,请合理设置手机音量。

· 遵守所在地区或国家的相关规定,驾车时请参照当地法律法规使用本设备。

·谨记安全驾驶是您的首要职责,请勿从事会分散注意力的活动。

· 建议将车停靠路边,再拨打或接听电话。

·汽车的电子设备可能受外界设备的无线电干扰而出现故障。请联系制造商咨询详细信息。

· 请勿将设备放在汽车安全气囊上方或安全气囊展开后能够触及的区域内。否则当安全气囊膨胀时,设备就会受到很强的外力推动而对车内人员造成严重伤害。

·无线设备可能干扰飞机的飞行系统,请遵守航空公司的相关规定,在禁止使用无线设备的地方,请勿使用该设备。

操作环境

· 请勿在多灰、潮湿、肮脏或靠近磁场的地方使用设备,以免引起设备内部电路故障。

·请勿在雷雨天气时,在户外环境或靠窗处使用设备,雷雨天气可能导致设备故障或电击危险。

·当环境温度过高或过低时,可能会引起设备性能下降或故障,具体保存、使用温度见产品使用说明书。

·在温度变化较为剧烈或长时间通话时LCD的显示效果可能会有所改变。

· 请勿将设备放置在阳光直射的地方,如汽车仪表盘或窗台处。

· 请避免设备及其配件雨淋或受潮,否则可能导致火灾或触电危险。

·请勿将设备靠近热源或裸露的火源,如电暖器、微波炉、烤箱、热水器、炉火、蜡烛或其它可能产生高温的地方。

· 请勿将大头针等尖锐金属物品放置在设备听筒或扬声器附近,以免金属物品吸附到设备上,对您造成伤害。

· 设备在运行一段时间后,温度会升高。如果设备温度过高,请勿长时间接触,否则可能导致低温烫伤,引起皮肤红肿或色素沉淀。

· 使用闪光灯功能时,请勿将闪光灯近距离接近人或宠物的眼睛,避免导致短暂眩晕或视力损伤。

· 请勿让儿童或宠物吞咬设备或其配件,以免对其造成伤害或导致设备故障甚至爆炸。

·为防止影响他人,公共场所建议将手机设为震动。

· 在电梯、桥梁或钢构建筑的内部场所,信号可能会受到影响。

儿童健康

· 本设备及其配件可能包含一些小零件,请将设备及其配件放置在儿童接触不到的地方。儿童可能在无意中损坏本设备及其配件,或吞下小零件导致窒息或其它危险。

·本设备并非玩具,儿童应在成人监护下使用本设备。

·充电器的充电线接口被儿童接触有可能造成危险,建议在充电结束后,及时将充电器与电源断开,并将充电器置于儿童接触不到的地方。

配件要求

· 使用未经认可或不兼容的电源、充电器或电池,可能引发火灾、爆炸或其它危险。

·手机使用时请使用本设备标配的标准电池、充电器及其它配件。如因使用第三方附件和配件造成的后果,本公司将不承担任何责任;如需获取认可的配件,请与售后服务中心联系。

·SIM/UIM卡要妥善保管和使用,避免静电、划伤和弯折。

充电器安全

· 设备充电时,电源插座应安装在设备附近并应易于触及的地方。

· 当充电完毕或者不充电时,请断开充电器与设备的连接并及时将充电器与电源断开。

·若充电器插头或电源线已损坏,请勿继续使用,以免发生触电或火灾。

· 请勿用湿手触碰电源线,或用拉电源线缆的方式拔出充电器。

·请勿用湿手触摸设备或充电器,以免发生设备短路、故障或触电。

·充电器被雨淋、液体浸湿或严重受潮时,请停止使用,并联系售后服务中心进行更换。

· 充电器必须满足标准《GB4943.1 信息技术设备的安全》中的要求。

电池安全

· 请勿将金属物导体与电池两极对接,或接触电池的端点,以免导致电池短路,以及因电池过热而引起的烧伤等身体伤害。

·请勿将电池暴露在高温处或发热设备的周围,如日照、取暖器、微波炉、烤箱或热水器等。电池过热可能引起爆炸。

·请勿拆解或改装电池、插入异物、浸入水或其它液体中,以免引起电池漏液、过热、起火或爆炸等。

·如果电池漏液,请勿使皮肤或眼睛接触到漏出的液体。若接触到皮肤或眼睛上,请立即用清水冲洗,并尽快到医院进行医疗处理。

· 如果电池在使用、充电或保存过程中有变色、变形、异常发热等异常现象,请停止使用并更换新电池。

·请勿把电池扔到火里,否则会导致电池起火和爆炸。

· 请按当地规定处理电池,不可将电池作为生活垃圾处理。若电池处置不当可能会导致电池爆炸。

·请勿让儿童或宠物接触电池,以免对其造成伤害或导致电池爆炸。

· 请勿跌落、挤压、划伤或穿刺电池,避免让电池遭受外部大的压力,从而导致电池内部短路和过热。

· 请勿使用已经损坏的电池。

·当设备的待机时间明显比正常时间短时,请更换电池。

· 若设备配有不可拆卸的内置电池,请勿自行更换电池,以免损坏电池或设备,电池只能由售后服务中心更换。

· 手机正常充电的环境温度范围是0℃到40℃,在低于0℃或高于40℃的环境温度下充电会造成电池性能下降,寿命缩短。长时间处于太高或太低的环境温度下充电会造成电池充不满电或电池鼓胀等损坏。

· 因采用非标配的相关充电设备引起的事故,本公司不承担相关责任。

电磁辐射吸收比(SAR)

 

本产品电磁辐射比吸收率(SAR)不超过2.0W/kg,符合国家标准GB 21288-2007的要求。

维护和保养

 

· 请保持设备及其配件干燥。请勿使用微波炉或吹风机等外部加热设备对其进行干燥处理。

· 请勿在温度过高或过低区域放置设备及其配件,否则可能导致设备故障、着火或爆炸。

·请勿使设备及其配件受到强烈的冲击或震动,以免损坏设备及其配件,导致设备故障。

· 清洁和维护前,请停止使用本设备,关闭所有应用,并断开与其它设备的所有连接。

· 请勿用水或其他液体清洗或浸泡设备。

· 请勿使用烈性化学制品、清洗剂或强洗涤剂清洁设备或其配件。请使用清洁、干燥的软布擦拭设备或其配件。

·请勿将磁条卡(例如银行卡、电话卡等)长期接触本设备,否则可能导致磁条卡被磁场损坏。

· 请勿擅自拆卸或改装设备及配件,否则该设备及配件将不在本公司保修范围之内。设备发生故障时请联系售后服务中心。

· 如果设备碰撞硬物或设备受到外界的强烈撞击造成屏幕部分破碎,切勿触摸或试图移除破碎的部分,请立即停止使用并及时联系售后服务中心。

·不要在高温、低温、高湿度或灰尘较多的环境下放置或使用手机及其配件。

· 请将手机远离磁性设备(如:磁卡和软盘)。勿将手机、电池及充电器置于强电磁场中(如:电磁炉和微波炉)。

· 请勿将话机存放在低温的地方。当它从低温处移至正常温度时,内部会产生潮气,可能造成电路板的损坏。

· 请勿为话机涂上颜料。颜料可能会妨碍装置的活动零件,影响正常使用。

· 用户自行刷机(安卓系统的刷机行为)产生的损坏不在三包范围之内,需要用户自行承担由此引起的损失。

· 屏幕保护膜是用来包装运输中的防护,用户使用手机时可以去除屏幕保护膜,不会影响到手机正常功能。

· 手机若长时间存放,可能造成电池过放,需要充电较长的时间才出现手机充电界面提示。

关于海信客户关怀防伪注册功能的说明

 

尊敬的客户:

为了保证您购买到放心的正品移动终端产品,享受到海信全国联保的优质售后服务,公司特此郑重声明:

当您使用购买的移动终端产品,在首次正常使用时,移动终端会自动发送一条防伪注册短信(且通过网络自动发送防伪注册请求)至海信指定服务器,此防伪注册信息只有效发送一次,在发送结束后此功能即永久消除,内容包含型号和唯一设备号、软件版本号等产品信息,仅限于鉴别移动终端产品的真伪和便于进行后期售后服务,不会泄露用户隐私。当您的移动终端产品出现故障如需更换主板(由于唯一设备号发生改变),注册信息会重新自动发送一次进行重新注册,您不用担心主板更换可能导致无法进行的防伪注册问题。

发送此信息需要您支付由通信运营商直接收取的通讯费用,此费用属于您购买移动终端产品所支付成本的一部分,在此非常感谢您对海信防伪注册工作的支持。当您使用移动终端产品时,意味着您已接受本项服务。

注:由于存在通讯网络或其它不确定因素干扰,此信息的发送无法保证100%准确完成,因此防伪注册的发送只是鉴别海信移动终端产品真伪的一种辅助手段,不作为唯一标准。您也可以参照说明书中关于设备真伪鉴别方式进行查询。

以上内容最终解释权归海信所有,若您对以上内容存有疑问,请致电海信服务热线4006111111咨询。

个人信息和数据安全

 

在使用设备的一些功能和第三方应用时,可能会因为操作不正确或其它原因导致您的个人信息被泄露或丢失,建议按以下方式加强保护您的个人信息:

·请将设备放置于安全区域,防止未经授权人员使用您的设备。

·设置设备屏幕锁定,并牢记您设定的密码或解锁图案。

· 设备上的SIM/UIM卡、存储卡或设备内存中均可能存有您的个人信息,请注意及时备份个人信息。在更换设备时,请及时转移或删除个人信息及数据。

· 建议不要阅读来自陌生人的信息或邮件,以免设备遭受病毒感染。

· 在使用设备上网时,请勿浏览存在安全隐患的网站,以免个人信息被盗。

· 在使用无线共享、蓝牙等业务时,请设定密码,防止未授权访问。不需要使用这些业务时,建议及时关闭。

· 设备安装安全软件,并定期进行安全检查。

·获取第三方应用时,应保证获取方式的安全性。

· 请及时安装或升级海信或第三方应用程序供应商发布的安全性软件或补丁。

· 如果您使用了需要定位信息的应用程序,这些应用程序可以传输定位信息,第三方可能会共享这些定位信息。

·设备可能会将检测、诊断等信息反馈给第三方应用程序供应商,这些信息将用于帮助第三方应用供应商改善产品和服务。

· 使用非授权第三方软件升级手机的固件和系统,可能存在手机无法使用或者泄漏您个人信息等安全风险。建议您使用在线升级或者下载与手机型号匹配的官方软件进行升级。

·手机升级后,您所有的个人信息可能会被移除,请在升级前备份个人信息。

关于第三方软件的相关声明

 

随本设备提供的第三方软件和应用程序归第三方所有,海信不拥有这些第三方软件和应用程序的知识产权,因此海信不对这些第三方软件和应用程序提供任何保证。海信既不会就这些软件和应用程序向您提供支持,也不对这些软件和应用程序的功能是否正常承担任何责任。

第三方软件和应用程序的服务可能中断或终止,海信不保证任何内容或服务可在任何期间维持其可用性。第三方是通过海信可控制范围外的网络及传输工具传送内容或服务。在相关法律允许的范围内,海信明确表示不对任何通过本产品提供的任何内容或服务的中断或终止承担任何责任。

对于您个人安装在本产品上的任何软件以及上传、下载的任何文字、图片、视频、软件等第三方作品,海信不对其合法性、质量以及其它任何方面承担任何责任。对于您因个人安装软件或上传、下载前述第三方作品产生的任何后果,包括安装的软件与本产品不兼容等情况,由您自行承担一切相关风险。

本产品采用的是开放的Android操作系统,海信或第三方合作伙伴对该系统进行了必要修改,故本产品可能不支持标准版Android系统全部功能,或可能在使用本产品时出现与第三方软件不兼容的问题,海信或第三方合作伙伴不对此承担任何责任。

提示:

1.  如果您准备对出厂预置的第三方软件进行升级,请首先确认该软件的安全性,防止个人信息泄露或被恶意吸费,若出现相关问题,与海信无关。

2. 我们手机暂不支持谷歌某些服务,如:Google play、 Google gmail等。

3. 本产品的操作系统支持官方的系统更新,如果用户刷了第三方的ROM系统或者采用破解方式修改了系统文件,可能会导致系统的不稳定,会带来一定的安全风险和安全威胁,海信不会对这些情况的最终用户提供支持和承担任何责任。

服务网点查询方式

 

如欲查询海信通信授权服务网点名录,您可以选择登录网站http://www.hisense.com进行查询,也可以垂询服务热线电话:4006111111。

关于手机内存的说明

 

因安装系统和已装软件会占用部分内存,应用可用空间为剩余空间,具体请以实际为准。

紧急呼叫

 

紧急呼叫是否成功,不仅与网络状况相关,还与当地运营商和法规相关,所以在某些地区,可能无法使用设备进行紧急呼叫。因此在紧急情况下,请勿将本设备作为唯一的联系方式。

关于数据业务的提示

 

使用相关数据业务的应用将收取流量费,详情咨询当地运营商。

环保使用说明

 

一.海信通信产品在设计和生产时,符合电子信息产品有害物质控制国家标准、行业标准,采用了资源利用率高、易于降解、便于回收利用、有利于环保的材料、技术和工艺方案,满足《电子信息产品污染控制管理办法》的环保要求。

二.产品铭牌以及说明书等印刷的污染控制标识“”标明的含义是:海信通信产品的环保使用期限为10年。

三.请在使用产品前,详细阅读使用说明书,确保产品工作在正常使用条件之下。

四.回收机构在对海信通信产品进行拆解回收时需要对含有有害物质的部件进行合理的处置,不得随意丢弃或者填埋。

五.《海信通信产品中有害物质的名称及含量》包含了对海信通信产品、附件、包装材料等所有组成部分中有害物质的统计。在环保使用期限内使用并不会出现有害物质泄漏、析出、突变等影响消费者健康的问题,请放心使用。

海信通信产品中有害物质名称及含量

序号

部件名称

有害物质

备注

铅(Pb)

汞(Hg)

镉(Cd)

六价铬(Cr(VI))

多溴联苯(PBB)

多溴二苯醚(PBDE)

1

机壳

 

2

PCBA组件

×

 

3

按键

 

4

LCM模组

×

 

5

FPC

×

 

6

摄像头

 

7

扬声器

 

8

受话器

 

9

麦克

 

10

马达

 

11

电池

×

 

12

电源适配器

×

 

13

数据线

部分机型适用

14

耳机

×

部分机型适用

15

天线

 

16

模切件

 

17

螺钉

 

18

螺母

×

 

19

T-flash卡

部分机型适用

20

包装材料

 

本表格依据SJ/T  11364的规定编制。

○:表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在GB/T 26572规定的限量要求之下。

×:表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。

注:表中标记“×”的部件,皆因全球技术发展水平限制而无法实现有害物质的替代。

 

简单故障排除

 

如果您的手机在使用过程中出现问题,请先尝试使用下面的“故障排除方法”,进行相应的操作,如果问题仍旧存在,请与专业的维修人员联系。

问题

可能原因

故障排除方法

不能开机

电源键按下的时间不够长

按住电源键两秒以上或更长时间

电池电量不足

及时进行充电

系统锁死

长按12秒以上强制重启

电池接触不良

清洁电池接触点;若为内置电池,请联系售后服务中心重新安装电池

某些程序无法正常使用

话机存储空间不足

及时清理话机以及下载应用的记录

程序数据损坏或异常

清理应用程序数据或重新安装,如无法解决可尝试复位系统

用户自行安装的程序软件兼容性不良

卸载该软件,尝试选择可兼容的版本

待机时间不足

电池性能下降

请联系售后服务中心,更换电池

长时间使用游戏和播放音乐等 

限制玩游戏和播放音乐时间

WLAN休眠策略的设置

没有特殊需要时,设WLAN休眠策略为其他省电模式

屏幕亮度太亮

适当调低屏幕亮度

在弱信号环境下进行通话或网络相关操作

请转到信号良好的环境中操作

长期开启数据连接、GPS、蓝牙、WLAN等数据功能

在不使用数据功能时,请关闭相应的开关

后台应用持续运行

在不使用时,请退出应用并关闭后台程序;长期不用的应用请卸载

充电故障

接触不良

检查接触情况,更换插座或插头

电池电压过低

会导致无充电显示,先充电约半小时

电池故障

若为内置电池,请联系售后服务中心更换电池

充电器型号错误

更换合适的充电器

充电器故障

更换或修理充电器

触摸屏在充电时有误动作

充电设备非标配

采用标配的充电器和稳定的供电设备

无法连接到网络

或无法通话

 

信号太弱

移到开阔处重试

不在服务区

确认网络覆盖范围

手机开启了飞行模式

关闭飞行模式

系统异常

重启手机

手机卡故障

检查或更换手机卡

拨号错误

重拨

流量管理设置不当

进入流量管理进行设置

达到费用限制

与运营商联系

触摸按键或触屏操作无效

系统异常或第三方应用异常

请重启手机

部分通话无法实现

电话号码位数超出

检查电话号码

未开启国际漫游长途功能

联系运营商,开启国际漫游和长途功能

PIN码错误

三次输入PIN码错误

与运营商联系

屏幕锁定密码错误

输入密码错误(忘记密码)

请与指定的售后服务点联系

手机自动关机

电池电量严重不足

请充电

设置原因

检查是否设置了自动关机

系统或第三方运行异常

请重启手机

来电无提示音

音量设置为静音或震动

重新设置合适的音量

第三方应用使用异常

权限设置错误

进入权限管理,检查并开启对应权限

   

手机真伪鉴别提示卡

 

尊敬的用户:

您好,为保证您的合法权益,建议您仔细阅读本提示卡,以便查验您购买的手机的真伪。

您购买的手机上应加贴尺寸为30mm×12mm的进网标志(蓝色或绿色)。

进网标志上第一行信息(由数字、字母和“-”组成)是该型号手机的进网证号;第二行信息是该部手机的型号;第三行信息为扰码,这个扰码是唯一的。

您可以通过以下方式查验进网标志的真伪。

一、网站查询

登陆www.tenaa.com.cn网站,按提示输入相关信息即可验证。同时,为方便您快捷进入网站,可扫描本卡右下角二维码。验证时,请注意核对手机在申请办理进网许可证时的样式和外观。

网站24小时免费服务,方便快捷,建议您使用此方式查验。

二、人工电话查询

服务内容:查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用,您只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。

服务时间:周一至周五(节假日除外) 上午8:00—11:30  下午1:00—5:00。

查询电话:010-82058767、82050313。

­­­

 

(注:本二维码信息为http://wap.tenaa.com.cn/wsfw

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